Politique de confidentialité

MANOU attache une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Art. 1 – Responsable du traitement

MANOU — SAS7 Rue Crillon 69006 LyonContact@manoulyon.fr

Art. 2 – Données collectées

Nous collectons les données suivantes : nom et prénom (formulaire de contact), adresse email (communication et suivi), numéro de téléphone (rappel), message libre (traitement de votre demande), données de navigation via cookies (amélioration du site), adresse IP (sécurité et statistiques).

Art.3 – Base légale
  • Consentement (art. 6.1.a RGPD) : pour les cookies non essentiels et analytics.
  • Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : pour la gestion des demandes de contact.
  • Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) : lorsque vous faites appel à nos services.
Art. 4 – Durée de conservation
  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Données clients (devis, contrats) : 10 ans (obligation légale).
  • Données de navigation (cookies analytics) : 13 mois maximum (CNIL).
Art. 5 – Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Pour les exercer : Contact@manoulyon.fr. Vous pouvez également contacter la CNIL sur www.cnil.fr.

Art. 6 – Sécurité

MANOU met en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données. Le site est hébergé sur une infrastructure sécurisée avec connexion HTTPS.

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